Kritische Gespräche führen, ohne dass die Stimmung kippt – das lernst du hier.Vielleicht kennst du das.Du merkst schon im Bauch: Da stimmt was nicht.Ein Mitarbeiter zieht sich zurück.Zwei im Team reiben sich ständig.Oder jemand liefert einfach nicht das, was du brauchst – obwohl du es schon mehrfach angedeutet hast. Du willst das Thema ansprechen.Aber wie? Wenn du zu


