Der praxisnahe Online-Kurs für Führungskräfte, die schwierige Themen klar ansprechen, Mitarbeitergespräche souverän führen und Konflikte lösen wollen, bevor sie sich festfahren.

Es gehört zu Führung dazu: Irgendwann musst du Dinge ansprechen, die unangenehm sind.

Vielleicht hält ein Mitarbeiter Absprachen nicht ein. Die Leistung stimmt nicht. Im Team gibt es Spannungen. Oder ein Gespräch entwickelt sich plötzlich ganz anders, als du es geplant hattest.

Gerade dann zeigt sich, wie wichtig es ist, klar zu sagen, worum es geht, und gleichzeitig im Gespräch zu bleiben.

In diesem Kurs lernst du, Mitarbeitergespräche strukturiert vorzubereiten und sicher zu führen. Und du beschäftigst dich damit, wie Konflikte entstehen, wie du sie frühzeitig erkennst und was du tun kannst, wenn unterschiedliche Interessen und Sichtweisen aufeinanderprallen.

Leadership Mastery Essentials #3 – Klar im Gespräch & souverän im Konflikt gibt dir dafür konkrete Gesprächsstrukturen, psychologisches Know-how und Werkzeuge, die du direkt in deinem Führungsalltag einsetzen kannst.

Schwierige Gespräche werden selten leichter, wenn man sie aufschiebt

Vielleicht kennst du solche Situationen:

Wie sage ich einem Mitarbeiter, dass seine Leistung nicht stimmt, ohne ihn vor den Kopf zu stoßen?

Wie spreche ich ein Verhalten an, das mich oder andere im Team stört?

Was mache ich, wenn mein Gegenüber sofort in die Defensive geht?

Wann muss ich als Führungskraft bei einem Konflikt eingreifen – und wann sollten die Beteiligten ihn selbst lösen?

Und wie gehe ich damit um, wenn ein Konflikt schon so weit fortgeschritten ist, dass ein normales Gespräch kaum noch möglich scheint?

Gerade bei schwierigen Themen entsteht schnell die Versuchung, noch ein bisschen zu warten.

Vielleicht erledigt sich das Problem ja von selbst.

Tut es erstaunlich oft nicht. 

Und je länger schwierige Themen unausgesprochen bleiben, desto schwieriger wird es meistens, sie später wieder einzufangen.

Genau dabei unterstützt dich „Klar im Gespräch & souverän im Konflikt“

In diesem Essential beschäftigst du dich mit zwei Führungsaufgaben, die unmittelbar zusammenhängen:

schwierige Mitarbeitergespräche führen und Konflikte konstruktiv lösen.

Du lernst zunächst, Gespräche so vorzubereiten und zu führen, dass du klar in der Sache bist, ohne unnötig zu eskalieren.

Im zweiten Modul gehst du einen Schritt weiter und beschäftigst dich mit Situationen, in denen unterschiedliche Interessen, Erwartungen oder Sichtweisen bereits aufeinanderprallen.

Dabei bekommst du keine Sammlung vermeintlich perfekter Formulierungen, die du nur noch auswendig lernen musst.

Du lernst vielmehr, Gesprächssituationen besser einzuschätzen und auch dann handlungsfähig zu bleiben, wenn dein Gegenüber anders reagiert als erwartet.

Nach dem Kurs hast du …

• mehr Sicherheit darin, schwierige Themen frühzeitig anzusprechen, statt sie unnötig lange mit dir herumzutragen,
• eine klare Struktur, mit der du Mitarbeitergespräche vorbereiten und führen kannst,
• mehr Sicherheit bei Feedback, Kritik und unangenehmen Botschaften,
• ein besseres Gespür dafür, wie du mit schwierigen oder emotionalen Reaktionen umgehen kannst,
• konkrete Werkzeuge, um Gespräche auch dann zu steuern, wenn sie anders verlaufen als geplant,
• ein besseres Verständnis dafür, wie Konflikte entstehen und sich entwickeln,
• die Fähigkeit, Konfliktsituationen differenzierter einzuschätzen,
• und mehr Klarheit darüber, wann du als Führungskraft eingreifen solltest und wie du eine konstruktive Klärung unterstützen kannst.

Was du bekommst

• 2 umfangreiche Online-Module
  zu Mitarbeitergesprächen und Konfliktmanagement
• Praxisnahe Lektionen
  Schritt für Schritt aufgebaut und direkt auf deinen Führungsalltag übertragbar
• Konkrete Gesprächsstrukturen, Werkzeuge und Modelle
  für schwierige Mitarbeitergespräche und Konfliktsituationen
• Übungen, Reflexionen und Selbstchecks
  mit denen du die Inhalte auf deine eigenen Gesprächs- und Konfliktsituationen überträgst
• Vorlagen und Arbeitsmaterialien
  zur Vorbereitung und Durchführung wichtiger Gespräche
• Lernen in deinem eigenen Tempo
  wann und wo es für dich passt
• Downloadmöglichkeit der Materialien
  damit du wichtige Werkzeuge auch später wieder nutzen kannst

Für wen ist dieser Kurs gedacht?

„Klar im Gespräch & souverän im Konflikt“ ist für dich richtig, wenn du …

• schwierige Themen manchmal länger vor dir herschiebst, als dir lieb ist,
• Mitarbeitergespräche souveräner führen möchtest,
• Kritik oder problematisches Verhalten klar und gleichzeitig respektvoll ansprechen willst,
• dich fragst, wie du reagieren sollst, wenn ein Gespräch emotional wird,
• Spannungen in deinem Team früher erkennen möchtest,
• bei Konflikten nicht sicher bist, wann und wie du eingreifen solltest,
• oder dir einfach mehr Sicherheit für die Gespräche wünschst, bei denen es eben nicht nur um den nächsten Urlaubstermin geht.

Dein Ziel

Du musst schwierige Gespräche nicht mögen.

Und du musst auch nicht jeden Konflikt sofort lösen können.

Aber du solltest als Führungskraft in der Lage sein, schwierige Themen anzusprechen, Gespräche klar zu führen und Konflikte nicht so lange laufen zu lassen, bis sie sich festgefahren haben.

Nach diesem Kurs gehst du schwierige Gesprächssituationen strukturierter an, kannst Konflikte besser einschätzen und weißt, wie du klar in der Sache bleiben kannst, ohne die Beziehung aus dem Blick zu verlieren.

Häufige Fragen

Ist der Kurs auch für neue Führungskräfte geeignet?
Ja. Gerade die ersten schwierigen Mitarbeitergespräche sind für viele neue Führungskräfte eine Herausforderung. Du brauchst keine langjährige Führungserfahrung.

Geht es nur um Konfliktgespräche?
Nein. Das erste Modul beschäftigt sich umfassender mit Mitarbeitergesprächen und insbesondere mit Situationen, in denen du schwierige Themen ansprechen musst. Im zweiten Modul geht es gezielt um Konflikte und Konfliktklärung.

Hilft mir der Kurs auch bei einem konkreten Konflikt in meinem Team?
Die Modelle und Übungen helfen dir dabei, einen bestehenden Konflikt systematischer einzuordnen und mögliche nächste Schritte zu entwickeln. Bei stark eskalierten oder sehr komplexen Konflikten kann allerdings eine individuelle Begleitung sinnvoller sein als ein Selbstlernkurs.

Kann ich den Kurs in meinem eigenen Tempo bearbeiten?
Ja. Du entscheidest selbst, wann du die Lektionen bearbeitest und kannst Materialien und Inhalte später erneut nutzen.

Wie praxisnah ist der Kurs?
Sehr. Du arbeitest mit konkreten Gesprächsstrukturen, Übungen und Reflexionsfragen und kannst eigene Gesprächs- und Konfliktsituationen direkt aufgreifen.

Kann mein Arbeitgeber den Kurs bezahlen?
Ja. Viele Unternehmen übernehmen Weiterbildungskosten für Führungskräfte. Du erhältst selbstverständlich eine Rechnung, die du bei deinem Arbeitgeber einreichen kannst.

Was ist der Unterschied zum Leadership Mastery Program?
Dieses Essential konzentriert sich auf Mitarbeitergespräche und Konflikte. Das Leadership Mastery Program umfasst darüber hinaus weitere zentrale Führungsthemen wie Führungsrolle, Delegation und Motivation, Persönlichkeit und Kommunikation, Teamentwicklung, Veränderungsmanagement sowie Zeit- und Stressmanagement.

Die Inhalte dieses Essentials sind bereits Bestandteil des Leadership Mastery Program. Wenn du später ins komplette Programm wechselst, wird dir deine Investition in dieses Essential angerechnet.

Bereit, schwierige Themen nicht länger aufzuschieben?

Du musst nicht für jedes schwierige Gespräch schon vorher die perfekte Formulierung kennen.

Entscheidend ist, dass du weißt, wie du das Gespräch angehst, worauf du achten solltest und wie du auch bei Gegenwind handlungsfähig bleibst.